ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ QUYỀN, NGHĨA VỤ CÁC BÊN

1. Giới thiệu
Website anmocspa.vn do Công ty Cổ phần An Mộc Spa (mã số doanh nghiệp 0111273080, do Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Tài chính Thành phố Hà Nội cấp ngày 04/11/2025) thiết lập để giới thiệu, bán sản phẩm và cung ứng dịch vụ chăm sóc sắc đẹp của chính công ty. Khi truy cập, đặt hàng hoặc đặt lịch trên website, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Quyền và nghĩa vụ của An Mộc Spa
a) Ban hành, công khai và thực hiện các chính sách về giá, thanh toán, giao hàng, đổi trả, đặt lịch, hủy lịch và hoàn tiền đăng tải tại footer website.
b) Công khai quy trình đặt hàng, đặt lịch và tiêu chuẩn dịch vụ.
c) Chỉ thu tiền theo giá đã niêm yết và chính sách giá đã công khai.
d) Thông báo đầy đủ nội dung, thời gian, điều kiện của chương trình khuyến mại trước khi khách hàng đặt hàng hoặc thanh toán.
đ) Bảo đảm website vận hành an toàn, ổn định. Khi phải bảo trì, An Mộc Spa sẽ thông báo trước nếu có thể.
e) Được tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khách hàng nếu tài khoản đó đặt hàng ảo nhiều lần, cung cấp thông tin giả mạo, gây rối hoặc vi phạm pháp luật. An Mộc Spa sẽ thông báo lý do qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
g) Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
h) Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại theo quy trình đã công bố.
i) Có biện pháp phát hiện, ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật trên website, và phối hợp, cung cấp thông tin khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
k) Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ; bảo đảm chất lượng; thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và nghĩa vụ thuế theo quy định.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
a) Được bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng; được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, dịch vụ và về An Mộc Spa.
b) Được tự lựa chọn sản phẩm, dịch vụ, phương thức thanh toán và giao hàng; được bảo vệ dữ liệu cá nhân; được giải quyết phản ánh, khiếu nại.
c) Cung cấp thông tin đặt hàng, đặt lịch chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng); thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
d) Thông báo trung thực về tình trạng sức khỏe, làn da trước khi sử dụng dịch vụ.
đ) Tuân thủ các điều khoản này và quy định pháp luật; không sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

4. Cách sắp xếp hiển thị sản phẩm, dịch vụ
Sản phẩm và dịch vụ trên website được sắp xếp theo các tiêu chí: thứ tự mặc định do An Mộc Spa thiết lập theo nhóm dịch vụ, mức độ phổ biến (số đơn hàng), đánh giá của khách hàng, ngày đăng mới nhất, và giá từ thấp đến cao hoặc từ cao đến thấp. Khách hàng có thể tự chọn tiêu chí sắp xếp trong ô “Sắp xếp” tại trang danh mục. Website không có hình thức trả phí để được ưu tiên hiển thị.

5. Sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh, logo trên anmocspa.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần An Mộc Spa. Mọi hình thức sao chép phải được công ty đồng ý bằng văn bản.

6. Thay đổi điều khoản
An Mộc Spa có thể cập nhật các điều khoản này. Nội dung thay đổi được đăng công khai trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Đơn hàng và lịch hẹn đã xác nhận trước đó áp dụng điều khoản tại thời điểm xác nhận.

7. Liên hệ
Công ty Cổ phần An Mộc Spa – 134 Phố Nguyễn Văn Tuyết, Phường Đống Đa, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0833 013 838 – Email: hello@anmocspa.vn – 9:00–21:00 hằng ngày